Bereits seit 2002 ist Gillian Tans in verschiedenen Positionen beim Buchungsportal booking.com tätig. Ab 2011 war sie Präsidentin und COO des Unternehmens mit aktuell rund 10.000 Mitarbeitern und Firmenzentrale in Amsterdam, und seit April vergangenen Jahres steht sie nun als CEO ganz oben. Im Rahmen des ITB Business Travel Corporation Day wurde sie vom Guru der Travel Technology Philip C. Wolf im One-to-One-Interview zu den Chancen und Möglichkeiten einer der weltgrößten Firmen des E-Commerce befragt.