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AccorHotels

Luxushotels: Menschen und Authentizität machen den Unterschied

Für Menschen, die alles haben, hat Luxus schon lange nichts mehr mit Materiellem zu tun. Es geht vielmehr um innere Werte, um eine bereichernde Erfahrung, um Zeit, Raum, Sicherheit, Einzigartigkeit, Freiheit. Darum, dass sich jemand wirklich um mich kümmert – oder mich wissend in Ruhe lässt. Darum, dass mir jemand digitale Welten bereitstellt oder mich von ständiger Erreichbarkeit befreit. Darum, dass ich eine Wahl haben – und ein Gegenüber mit einem guten Gespür dafür hat, was ich gerade brauche.

ITB Berlin Kongress: Von Direktvertrieb bis Multichannel-Strategie

Wie finden Leistungsträger ihre Kunden, wie Gäste den perfekten Ort für ihre Übernachtung? Die Frage ist alt. Die Technologien und Geschäftsmodelle für Marketing und Distribution entwickeln sich mit der Digitalisierung jedoch rasant. Hotels professionalisieren Technologieentwicklung und Direktvertrieb. OTAs, Home-Sharing-Plattformen und Meta-Searcher investieren in Beherbergungsbetriebe, um ihre Geschäftsmodelle weiterzuentwickeln.