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ITB Berlin Kongress

CEO-Gespräch mit booking.com-Chefin Gillian Tans auf der ITB Berlin 2017

CEO-Gespräch mit Gillian Tans, booking.com-Chefin, ITB Berlin 2017

Bereits seit 2002 ist Gillian Tans in verschiedenen Positionen beim Buchungsportal booking.com tätig. Ab 2011 war sie Präsidentin und COO des Unternehmens mit aktuell rund 10.000 Mitarbeitern und Firmenzentrale in Amsterdam, und seit April vergangenen Jahres steht sie nun als CEO ganz oben. Im Rahmen des ITB Business Travel Corporation Day wurde sie vom Guru der Travel Technology Philip C. Wolf im One-to-One-Interview zu den Chancen und Möglichkeiten einer der weltgrößten Firmen des E-Commerce befragt.

Ring frei für die besten Argumente

Tourismusdebatte, Doug Lansky, Reiseautor und touristische Vordenker und Ted Sullivan, Vice President of Tourism and Resort Analytics ADARA

Auf dem ITB Future Day des ITB Berlin Kongresses gings rund: Mit Freibier und K.O.-Runden war für ordentlich Trubel gesorgt auf dem Podium. Geladen war zur großen Tourismusdebatte: Der Reiseautor und touristische Vordenker Doug Lansky lieferte sich mit seinem Kollegen Ted Sullivan, Vice President of Tourism and Resort Analytics ADARA, einen geistreichen und humorvollen Schlagabtausch zu den Themen, die den Tourismus in Gegenwart und Zukunft prägen.

traffics setzt mit neuer Recommendation Engine auf künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz – das sind digitale Assistenten, die Usern helfen, durch den Datendschungel zu navigieren. Das sind Koffer, die Reisenden folgen, ohne dass sie sie ziehen müssen. Das sind smarte Gadgets und Endgeräte, die Menschen erkennen, mit ihnen kommunizieren, sie anleiten, begleiten und Vorschläge machen. Personalisiert. In Echtzeit. Relevant.

Fraport-Chef fordert Abschaffung der Luftverkehrssteuer

Stefan Schulte, Vorstandsvorsitzender der Fraport AG

Dem Luftverkehrsstandort Deutschland geht es nicht gut, mahnte Stefan Schulte, Vorstandsvorsitzender der Fraport AG, heute auf dem ITB Business Travel Corporate Day auf der ITB Berlin 2017. Deutsche Fluggesellschaften wachsen im internationalen Vergleich schwach. Selbst im Heimatmarkt ist ihr Anteil an Starts und Landungen rückläufig (von 68 Prozent in 2012 auf 62 Prozent in 2016). Das Verkehrsaufkommen an deutschen Flughäfen (plus 3,4 Prozent p.a.) wächst schon im europäischen Vergleich (plus 3,7 Prozent p.a.) unter dem Durchschnitt.

Disruptive Herausforderung: UNWTO untersucht Plattform-Angebote

Smart SPA: Digitale Technologie intensiviert Wellness-Erlebnis

René Pier, Coach, Berater, Designer und Partner bei Schienbein + Pier

Die Zukunft gehört dem Internet of Things. Selbst vor Wellness-Bereichen, in denen Urlauber sich gerne fern von WLAN, Smartphone und Co wähnen, macht die digitale Technologie nicht halt. Im Gegenteil, erklärte René Pier heute auf dem ITB Experts Forum Wellness auf der ITB Berlin 2017.

Mit individuellen Budgets für Dienstreisen ist viel gewonnen

Andrea Zimmer, Beraterin für Geschäftsreisemanagement

Für mehr Flexibilität in Reiserichtlinien hat die Beraterin für Geschäftsreisemanagement, Andrea Zimmer, auf der ITB Berlin 2017 plädiert. Bei der Geschwindigkeit, mit der sich das Universum der Zusatzkosten ändere, sei es extrem aufwendig, Firmenrichtlinien bei jeder Veränderung in der Angebotsstruktur auf dem aktuellen Stand zu halten, geschweige denn dafür zu sorgen, dass die Reisenden zeitnah die Neuauflagen zur Kenntnis nähmen. Als Beispiel nannte Zimmer die neuesten Spartarife von United und American Airlines, die auf Kurzstrecken zwar Handgepäck erlaubten.

China: Verrückt aufs Reisen - Europa sehr beliebt

Yan Han, Deputy Secretary General WTCF (World Tourism Cities Federation)

China ist heute weltweit auch im Tourismus eine bedeutende Macht. Seit über zehn Jahren steigt die Reisekurve im Outbound Tourismus steiler. Yan Han, Deputy Secretary General WTCF (World Tourism Cities Federation), sagte: „Die Einkommen sind höher, durch Fernsehen und Internet sind die Chinesen neugieriger geworden auf andere Kulturen und Länder.

Minister Müller redet Touristikern ins Gewissen

Dr. Gerd Müller, Bundesentwicklungsminister

Bundesentwicklungsminister Dr. Gerd Müller hat die Tourismusbranche zu einem offensiven Umgang mit den Defiziten bei der Nachhaltigkeit aufgefordert. „Diese Luxusbranche muss imstande sein, das Thema offensiv anzugehen“, sagte der CSU-Politiker in einer bewegenden Keynote auf dem ITB Berlin Kongress. Müller konfrontierte sein Publikum mit drei Forderungen: Reisen müsse „Schutz durch Nutzen“ stiften, es müsse faire Arbeit schaffen und es müsse umweltfreundlicher werden als derzeit.

Der Service-Roboter Pepper zeigt, was er kann

Roboter Pepper von SoftBank Robotics

Er ist ja schon süß, der Roboter Pepper. Treuherzig wie ein Hund schaut er an seinem Gegenüber hoch, und würde er nicht so schnarrend sprechen, könnte man vergessen, dass es sich um eine Maschine handelt.

So soll es auch sein. Pepper zählt zwar zu den humanoiden Robotern, weil er menschenähnlich aussieht. „Er soll sich aber klar vom Menschen unterscheiden“, erklärt Nicolas Boudot von der Firma SoftBank Robotics, der Pepper zum ITB Berlin Kongress mitgebracht hat. „Menschenähnliche Roboter ähneln eher Zombies denn lebenden Menschen. Sie jagen uns Angst ein.“

Wellness mit Wirkung: Medical SPA Hotels boomen in Russland

Auszeit, verstecken, nicht erreichbar sein – gesund zurückkommen. Im sowjetischen Russland war das lange Zeit staatlich finanziert. Ein bis zwei Aufenthalte pro Jahr in einem Sanatorium standen jedem Bürger zu und wurden auch gerne in Anspruch genommen. Die strengen Regularien der spartanisch ausgestatteten Kur- und Rehabilitationseinrichtungen, die sogar die Zubettgehzeiten vorschrieben, sind heute jedoch Geschichte. Genauso die intensive, öffentlich finanzierte wissenschaftliche Begleitung der Therapien. Mit dem Zusammenbruch der Sowjetunion endete die Förderung.

Silk Road: Ein Beispiel für die Welt

Die Silk Road, ein Tourismusprojekt, das Nationen teils völlig unterschiedlicher Systeme und Weltanschauungen zusammenbringt, stößt weltweit auf immer mehr Interesse. Dr. Taleb Rifai, Generalsekretär der Welttourismus Organisation (UNWTO), sagte auf dem 7. Silk Road Minister-Treffen auf dem ITB Berlin Kongress, der gesamte Erfolg der 31 Mitgliedsstaaten der touristisch aktivierten Karawanenstraße  „ist ein Grund zum Feiern".

„Power to the Meeting“ – wie Slowenien MICE-Events unvergesslich machen wollen”

Miha Kovačič, Geschäftsführer des Slovenian Convention Bureaus

„MICE-Veranstaltungen sind in Slowenien ein populäres Produkt, und wir zwei sind vor zehn Jahren gemeinsam angetreten, die slowenische Meeting-Szene international bekannter zu machen”, sagt Miha Kovačič, der Geschäftsführer des Slovenian Convention Bureau. Mit „wir“ meint er seinen Kollegen Gorazd Čad, seines Zeichens Geschäftsführer der Agentur Toleranca Marketing.

Influencer Marketing: Langfristige Beziehung ausdrücklich erwünscht

ITB Berlin Kongress: Influencer Marketing

Das Perfect Match zwischen Unternehmen und Influencer ist nicht leicht zu finden. Wenn es zustande kommt, können beide Seiten von einer Zusammenarbeit profitieren. So lautete ein Fazit bei der Diskussionsrunde zu „Influencer Marketing: Fluch oder Segen für die Touristik?“ im Rahmen der ITB Marketing and Destination Workshops des ITB Berlin Kongress.

Aktuelle Studie zu Safety & Security von Travelzoo und ITB Berlin

Richard Singer, President Travelzoo Europe

97 Prozent der über 6.000 Befragten aus neun Ländern gaben an, an Sicherheit zu denken, wenn sie eine Reiseentscheidung treffen. Das tun sie auch, wenn sie eine Reise bereits gebucht haben und die aktuelle Nachrichtenlage sie verunsichert. Das berichtet Richard Singer, Vorstand Travelzoo Europa, als Ergebnis des globalen Forschungsprojekts zum Thema Reisesicherheit auf dem ITB Future Day im ITB Berlin Kongress.

Mit Zertifikaten gegen Terrorangst? Sicherheitsexperte fordert Paradigmenwechsel

Jörg H. Trauboth, Sicherheitsexperte

Weltweiter Terror und politische Instabilität stellen für den Tourismus eine Bedrohung, jedoch keine Existenzkrise dar. Diese These vertrat der Sicherheitsexperte Jörg H. Trauboth am Mittwoch auf dem ITB Berlin Kongress. Dennoch riet Trauboth den Tourismusunternehmen, stärker als bisher auf die Sicherheitsängste der Menschen einzugehen und das Thema Sicherheit aktiv zu kommunizieren. Aus Trauboths Sicht ist ein Paradigmenwechsel gefragt. Dieser soll dazu führen, dass Sicherheit ein wichtiger Teil der Wertschöpfung im Tourismusbereich werde.

Mit grünem Herzen ein Beispiel für die Welt: Nachhaltiger Tourismus in Slowenien

Slowenien

Im grünen Herzen Europas leben viele Menschen mit grünem Herzen – und mit viel Engagement. Dies zeigte sich während einer Debatte auf dem ITB Berlin Kongress, auf dem Umweltaktivisten und Tourismusverantwortliche gemeinsam diskutierten, wie sich die weltweit erste grüne Destination künftig weiterentwickeln soll. Am Anfang der Debatte stand die Bestandsaufnahme: Mit sechzig Prozent der Natur des Landes unter Schutz und mit einem Grundrecht auf sauberes Trinkwasser, das sogar in der Verfassung festgeschrieben ist, hat Slowenien bereits heute eine Vorreiterrolle eingenommen.

ITB-Köpfe: Prof. Dr. Roland Conrady, Wissenschaftlicher Leiter ITB Berlin Kongress

Prof. Dr. Roland Conrady, Fachhochschule Worms, Wissenschaftlicher Leiter ITB Berlin Kongress

Familientreffen und Abenteuerreise

Was ich zur ITB Berlin 2017 mitbringe…

… ein top-aktuelles, wirklich spannendes und anregendes Kongressprogramm für die ITB-Besucher. Ich verspreche, dass das Programm für Jeden wertvolle Impulse bereithält. Kommen Sie vorbei und überzeugen Sie sich selbst!

Für Gesprächsstoff auf der ITB Berlin 2017 sorgen…

… hoffentlich Themen und Veranstaltungen des ITB Berlin Kongresses.

„Barrierefreiheit geht uns alle an.“

Raúl Krauthausen, Aktivist und Start-up-Unternehmer

Raúl Krauthausen ist erfolgreicher Aktivist und Start-up-Unternehmer – erfolgreich „nicht trotz, sondern mit seiner Behinderung“, wie er betont. Auf dem ITB Mice Day des ITB Berlin Kongress stellte Krauthausen die Projekte seines Vereins Berliner Sozialhelden vor. Der Verein verfolgt das Ziel, „Teilhabe, Inklusion und Barrierefreiheit in die Mitte der Gesellschaft zu bringen.“

Reisen für eine bessere Welt: World Legacy Awards für nachhaltige Tourismusprojekte

ITB World Legacy Awards 2017

„Man kann den besten Urlaub seines Lebens haben und gleichzeitig die Welt besser machen –  genau das ist das Herz des nachhaltigen Tourismus“, erklärte Costas Christ, der Editor in Chief des National Geographic Traveler, bei der Verleihung der World Legacy Awards für nachhaltige Tourismusunternehmen am Mittwoch auf der ITB Berlin. Gemeinsam mit Dr. Taleb Rifai, dem Generalsekretär der UNWTO, plädierte Christ dafür, Reisen als Menschenrecht anzusehen. Rifai sprach sich in seinem Grußwort leidenschaftlich dafür aus, durch Tourismus Brücken zu bauen und Menschen zusammenzubringen.